(Investir au Cameroun) - En attendant son installation officielle au poste de Directeur général d'AES-Sonel, prévue le mardi 19 août 2014 à Douala, la capitale économique camerounaise, le polytechnicien Joël Nana Kontchou (photo), nommé au terme d'un conseil d'administration tenu le 7 juillet 2014, a pris ses fonctions le 11 août 2014 à la tête de l'entreprise concessionnaire du service public de l'électricité au Cameroun. Il a d'ailleurs, le même jour, présidé son tout premier comité de direction, en compagnie de son prédécesseur, Jean David Bilé, avant d'effectuer une descente sur le terrain dans certaines agences d'AES Sonel de la ville de Douala, indiquent des sources autorisées au sein de l'entreprise.
Dans son premier message au personnel, via le réseau de communication interne de la société, le nouveau DG d'AES-Sonel place la satisfaction du client en tête des priorités. «Nous allons nous fixer comme priorité numéro 1, le client. La satisfaction de ce dernier doit être le souci permanent de chacun de nous. Car, celui qui paye pour notre service doit pouvoir en profiter. Rendre l'électricité disponible à nos clients et en récolter la juste contrepartie doit, plus que jamais, être notre mission quotidienne. Nous devons partager avec nos clients l'effort indispensable pour mettre à leur disposition une énergie régulière et de qualité. Nous avons besoin de leur soutien et ils doivent en tout temps savoir où nous en sommes», écrit-il.
Et Joël Nana Kontchou de poursuivre : «notre seconde priorité sera de juguler et réduire nos pertes. En stoppant la spirale actuelle pour enclencher un cycle plus vertueux sur le plan technique et commercial. En dernière priorité, nos investissements devraient nous permettre de remédier à la vétusté de nos équipements et d'améliorer nos méthodes de travail». Par ailleurs, le nouveau DG annonce la mise en place, dès cette semaine, d'équipes de réflexion chargées de revisiter le fonctionnement de l'entreprise dans tous ses contours, afin de pouvoir conduire des réformes nécessaires.
«Actis a clairement exprimé son engagement à faire confiance à l'expertise nationale, et à nous donner les moyens nécessaires pour répondre au challenge de l'électricité dans notre pays. Sachons tirer meilleur profit de cette confiance», conseille Joël Nana Kontchou, qui souhaite que dans les prochains jours, le concessionnaire du service public de l'électricité au Cameroun, dont la qualité du service est abondamment décriée depuis des années, puisse enfin regarder ses clients «droit dans les yeux et leur dire, sans hésiter, nous faisons tout pour vous faciliter la vie, et la prospérité de vos entreprises».
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