(Investir au Cameroun) - Depuis quelques jours, les abonnés de l’opérateur de téléphonie mobile Orange reçoivent automatiquement une alerte au terme de chaque appel émis. Cette dernière les informe de la durée de la communication et de ce qu’elle leur a coûté en crédit de communication. Une nouveauté qui permet ainsi aux consommateurs de mieux gérer leur forfait, et qui met fin aux suspicions contre l’opérateur télécom sur la surfacturation voilée des appels émis sur son réseau.

Pour l’instant, Orange Cameroun est la seule des trois sociétés de téléphonie mobile présentent sur le marché camerounais à offrir ce service. MTN et Nexttel tardent encore à appliquer cette recommandation du ministre des Postes et Télécommunications, Jean Pierre Biyiti bi Essam.

Lors du lancement de la campagne de numérotation à neuf chiffres, le 24 septembre 2014, ce membre du gouvernement avait appelé les opérateurs télécoms à plus de transparence dans  leurs services. Il leur avait rappelé que les consommateurs ont le droit de connaitre les conditions de fournitures de services, les coûts et autres frais.

Chez MTN et Nexttel, les consommateurs qui veulent savoir combien leur a coûté un appel doivent donc encore procéder par la bonne vieille méthode du code court destiné à la vérification du solde.