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Yaoundé - 27 février 2024 -
Energie

Électricité : Eneo lance la mise à jour de 350 000 compteurs prépayés installés au Cameroun

Électricité : Eneo lance la mise à jour de 350 000 compteurs prépayés installés au Cameroun

(Investir au Cameroun) - Eneo a annoncé, le 5 décembre 2023, le lancement sur tout le territoire national de la campagne de mise à jour de 350 000 compteurs prépayés sur les 650 000 installés au Cameroun. Il s’agit de passer du standard STS édition 1 au standard STS édition 2. D’après l’électricien, cette mise à jour, qui concerne tous les compteurs de ce type dans le monde, devra s’effectuer avant le 24 novembre 2024. À cette date, les compteurs du standard STS édition 1 ne pourront plus fonctionner parce que « l’identifiant de chaque code de recharge d’électricité à 20 chiffres que les clients reçoivent lorsqu’ils font un achat de crédit d’électricité, est obsolète ».

Les utilisateurs de compteurs prépayés sont donc appelés à mettre à jour leur compteur en les arrimant au nouveau standard STS 2. C’est cette opération qui va permettre aux compteurs concernés de continuer de fonctionner et d’accepter des recharges de crédit d’électricité pour alimenter leurs installations. « Si cette mise à jour au standard STS édition 2 n’est pas effectuée avant le 24 novembre 2024, tous les compteurs à prépaiement au standard dit STS édition 1 ne pourront plus accepter les codes de recharge, donc ne pourront plus fournir de l’électricité », prévient l’électricien.

Pour vérifier l’éligibilité d’un compteur à la mise à jour, Eneo recommande de composer le 873 sur l’interface de recharge pour vérifier la version ou l’édition STS. Si le message 2, 02 ou 2-02 s’affiche, il faut arrêter l’opération, car ce compteur est déjà en STS édition 2. Si le message 01 (HEXING monophasé) ou 01 et puis 02 (HEXING triphasé) ou 01-02 pour INHEMETER s’affiche, il faut procéder à la mise à jour, conseille Eneo.

L’électricien indique par ailleurs qu’il saisira individuellement par SMS ou WhatsApp les clients concernés pour leur fournir les codes à insérer pour effectuer la mise à jour de leurs compteurs. Il s’agit de répondre à un enjeu de sécurité et continuité du service, indique Eneo, qui précise que la fiabilité des compteurs et la tarification ne seront en aucun cas affectées par cette mise à jour.

FN

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