(Investir au Cameroun) - Le directeur général de l’opérateur de téléphonie mobile MTN Cameroon, Hendrik Kasteel, et le ministre de Fonction publique et de la Réforme administrative (Minfopra), Joseph Lé, ont signé un mémorandum d’entente, le 13 novembre 2019.

Cela signifie que ce département ministériel sollicite formellement l’expertise technologique de MTN pour améliorer la qualité de service qu’il offre aux milliers d’agents de l’État dans les dix régions du Cameroun. 

En d’autres termes, de toutes les entreprises qui se sont manifestées pour le marché de numérisation de la fonction publique (MTN, Orange et le consortium Arago-Epi Use), c’est la filiale camerounaise de la multinationale sud-africaine qui a les faveurs du Minfopra. Mais les deux parties doivent encore s’entendre sur les contours du marché et signer un contrat de prestation.  

Le Minfopra est à la recherche des solutions numériques simples, rapides et sécurisées permettant aux personnels de l’État d’obtenir ou de fournir une information (réclamations, renseignements et autres services). Objectif : éviter des déplacements des agents publics de leurs régions vers la capitale. 

« La satisfaction des usagers qui sollicitent le ministère que je dirige est une priorité absolue. Les solutions offertes par le numérique sont une opportunité à saisir pour y arriver. Nous espérons donc que ce partenariat avec MTN Cameroon va nous permettre d’atteindre nos objectifs d’efficacité, de réduction des coûts, et surtout de satisfaction des agents de l’État », explique Joseph Lé. 

Pour Hendrik Kasteel, cette collaboration qui se dessine avec le ministère de la Fonction publique est « une opportunité de démontrer le savoir-faire de nos experts et la qualité de nos technologies ».

AO

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