(Investir au Cameroun) - Dans son rapport d’activités à fin avril 2019, Eneo, le concessionnaire du service public de l’électricité au Cameroun, confesse une « détérioration » de la qualité de service sur son réseau. « Certes, les travaux sur le réseau ont été intensifiés, mais on note une augmentation des microcoupures (moins d’une heure), avec une moyenne de plus de deux chaque jour », indique l’entreprise.

Cette compagnie de production et de distribution de l’énergie électrique révèle par ailleurs que plus de 150 localités camerounaises n’étaient pas approvisionnées en électricité à fin avril 2019. Cinquante et une de ces localités se trouvent dans la région de l’Ouest du pays.

« De manière générale, les délais de reprise se sont rallongés pour les raisons suivantes : les difficultés d’accès dans le Centre, la Sanaga maritime, l’Océan et l’Est ; la situation sécuritaire dans le Sud-Ouest, le Nord-Ouest et le Grand Nord ; les difficultés d’approvisionnement en poteaux bois ; les difficultés de disposer de devises pour payer les fournisseurs à l’étranger », explique Eneo.

En plus de ces contreperformances dans la distribution de l’électricité, Eneo Cameroun annonce avoir enregistré un « taux de surfacturation et autres anomalies en légère hausse, plusieurs cas de délais irréguliers de coupure après dépôt effectif des factures et une baisse sensible du taux de traitement des réclamations ». Cependant, souligne l’entreprise, des « actions d’amélioration sont en cours ».

BRM