Les performances globales de la filiale au Cameroun du groupe sud-africain MTN International ne se sont pas redressées au 3^ème trimestre 2018. Selon les états financiers officiels du groupe au 30 septembre 2018, en dépit d’une augmentation de 8,7% des revenus provenant de la data, MTN Cameroun affiche une baisse de son chiffre d’affaires de 8% en glissement annuel, plombé notamment par une diminution de 11,8% des revenus de la voix sortante.

Le groupe sud-africain explique cette nouvelle contreperformance par « un environnement opérationnel difficile » et la « pression de la concurrence » de plus en plus rude entre les trois opérateurs du mobile (MTN, Orange et Nexttel), qui se partagent le marché camerounais.

Afin de renverser cette tendance baissière des revenus globaux de sa filiale au Cameroun, MTN International dit compter sur « la transformation importante » en cours au sein de l’entreprise, à la faveur de la mise en place d’une équipe managériale renforcée et pilotée par Hendrik Kasteel, le nouveau DG de MTN Cameroon, qui a officiellement pris ses fonctions en septembre 2018.

Cette équipe, apprend-on, devrait œuvrer pour plus d’agilité dans l’exploitation de l’entreprise, tout en réduisant les coûts. 

« Nous nous efforçons également à améliorer les relations avec nos nombreuses parties prenantes, y compris les autorités de régulation, et nous sommes encouragés par les tendances récentes, notamment en termes de nouveaux clients », soutient le groupe MTN dans son rapport financier intérimaire.

En effet, ledit rapport révèle que MTN Cameroun affiche un parc de 6,9 millions d’abonnés à fin septembre 2018, contre 6,6 millions au 2^ème trimestre de cette année, ce qui représente une progression du parc d’abonnés de 300 000 clients sur une période de trois mois. Mais l’entreprise est toujours très loin des 10 millions d’abonnés qu’elle revendiquait, il y a 5 ans.

A côté du redressement de la courbe des abonnés, observé au 3^ème trimestre 2018, MTN Cameroun a de nouveau fait des progrès sur le segment du Mobile Money, consécutivement à l’augmentation du nombre de clients actifs sur ce service. Cette progression a conduit à une croissance des revenus du Mobile Money de 41,1% au cours de la période sous revue, souligne le rapport du groupe.

Brice R. Mbodiam

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Le réseau de MTN Cameroun est de plus en plus perturbé dans les régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest du pays, en proie aux attaques des sécessionnistes réclamant la partition du Cameroun, et qui n’hésitent pas à s’attaquer aux installations de cet opérateur de mobile. 

C’est du moins ce que révèle Massey Njiti Bongang, Corporate Communications Manager chez MTN Cameroun, qui a abordé le sujet avec la plateforme NewsWatch.

«Un total de 206 sites MTN ont été vandalisés depuis avril 2018, ou alors sont en panne, à cause des difficultés à pouvoir y accéder pour des raisons d’insécurité.», a-t-il révélé. 

En dépit de ces difficultés, l’opérateur affirme avoir déjà rendu opérationnels 33 sites vandalisés, et ambitionne de remettre bientôt en service les 173 sites restants, tout en évitant de mettre en danger la vie des personnes chargées de réaliser les travaux de réhabilitation ou de dépannage.

BRM

Le Camerounais Aymard Djadchin (photo) a remporté, fin septembre dernier, le « We Data Challenge », organisé par LumenAi à l’université de Pau en France. Le We Data challenge distingue les projets de start-up considérés comme les plus pertinents et qui intègrent de l’intelligence artificielle.

« Intelligence artificielle et santé » : c’était l’un des principaux thèmes retenus pour la rencontre de cette année. Aymard Djadchin a présenté « Hospisoft », une application qui automatise le processus médical, de l’accueil du patient à sa sortie, en passant par la réception, la consultation, l’hospitalisation ou l’opération.

Le logiciel de l’inventeur camerounais permet de gérer tous les services d’une clinique, aussi bien sur le plan médical qu'administratif.

Dans son fonctionnement, le logiciel grâce à son système d’intelligence artificielle, analyse les paramètres, les symptômes et les résultats d’examens pour proposer au médecin un diagnostic médical. Il est aussi possible de contrôler les prescriptions allergiques et autres en réduisant ainsi les erreurs médicales. « Hospisoft » permet même de générer des ordonnances et autres documents pour gagner du temps.

Ingénieur informaticien de formation, Aymard Djadchin est le fondateur d’Universal Software, une entreprise de conception de logiciels, basée à Douala.

S.A

Ancien cadre de MTN Cameroon, Jules César Lengue, diplômé de l’Ecole supérieure des sciences économiques et commerciales (ESSEC) de Douala, est le nouveau directeur général par intérim de la société YooMee, ancien fournisseur d’accès internet, récemment devenu opérateur de réseau mobile virtuel.

Il remplace au pied levé Emmanuel Forson, qui a récemment quitté cette entreprise créée en 2011, et qui « rencontre d’énormes difficultés à s’imposer sur un marché très compétitif », apprend-on dans un communiqué officiel de YooMee.

Sur sa table, a-t-on pu apprendre de sources internes à cette entreprise télécoms, le nouveau directeur général de YooMee trouvera le dossier relatif au dégraissage des effectifs de la société (115 employés actuellement), d’une part, et celui de l’apurement des arriérés de salaire, d’autre part.

BRM

En quatre ans d’activité, Nexttel, filiale camerounaise du Vietnamien Viettel, revendique en ce second semestre 2018, la couverture de 90% de la population camerounaise (estimée à 24 millions) grâce à plusieurs infrastructures mises en place depuis 2014.

A cet effet, l’opérateur indique qu’il a construit 2 000 stations relais et 8 000 Km de fibre optique. A fin juin 2018, la filiale de Viettel pointe 4,5 millions d’abonnés. Ce qui n’est pas très loin de ses prédécesseurs MTN (6,6 millions de clients) et Orange (6,58 millions d’abonnés). Pionnière en matière de fourniture de la 3G au Cameroun, l’entreprise revendique actuellement 8 000 points de vente et 97 concessionnaires agréés.

Grâce au lancement annoncé de la 4G  par Nexttel, Ovum, une entreprise britannique spécialisée dans l'analyse stratégique concernant l'industrie des réseaux et des télécommunications, indique que sur la période 2017-2021, cette filiale vietnamienne en tandem avec Orange va grignoter d’importantes parts de marché à MTN Cameroun, jusqu'à très récemment, leader du secteur.

S.A

Dans un communiqué daté du 10 octobre 2018, YooMee, ancienne société de fourniture de services internet, devenue plus tard opérateur virtuel du mobile, a annoncé le départ de son directeur général, Emmanuel Forson (photo), qui présidait aux destinées de cette entreprise de télécoms depuis 4 ans. 

« L’entreprise créée en 2011 rencontre d’énormes difficultés à s’imposer sur un marché très compétitif », souligne le communiqué susmentionné, levant ainsi un coin du voile sur les raisons du départ de M. Forson.

Selon nos sources, face aux difficultés que rencontre cet opérateur télécoms racheté par des nationaux camerounais à la société suisse YooMee Africa AG, en 2016, un plan de dégraissage des effectifs serait en cours de finalisation au sein de l’entreprise. 

Dans les prochains jours, YooMee, qui a également lancé une filiale en Côte d’Ivoire, devrait donc se séparer d’une partie des 115 employés directs que l’entreprise emploie au Cameroun, lesquels agents, précisent nos sources, cumulent déjà trois mois d’arriérés de salaire.  

BRM 

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Dans l’annuaire statistique des télécoms 2017, publié récemment par le ministère camerounais en charge du domaine, l’on apprend que le secteur de production des Technologies de l’information et de la communication (TIC) au Cameroun est quasi inexistant.

Il en découle que le pays demeure importateur des équipements de télécommunications, des équipements informatiques, et l’électronique grand public n’est pas encore développée.

Dans le top cinq, et par ordre d’importance, la Chine est la première fournisseuse du Cameroun depuis 2011. C’est ainsi que l’empire du Milieu a perçu du Cameroun un montant de 11,03 milliards FCFA d’achats d’équipements de TIC en 2011 et 147,09 milliards en 2016.

En seconde position arrive la France. L’Hexagone a perçu du Cameroun 6,55 milliards FCFA en 2011 contre 25,7 milliards en 2016. Le troisième lieu d’importations du Cameroun s’appelle la Pologne. Ce pays a reçu des commandes de 11,9 milliards FCFA en 2016. La Hongrie suit avec des commandes d’un montant de 3,9 milliards FCFA au cours de la période sous revue. Enfin, l’Estonie clôt le top cinq des fournisseurs du Cameroun avec des commandes de 3,4 milliards FCFA en 2016.

L’annuaire statistique précise tout de même qu’un marché local des éditeurs de logiciels existe, mais n’est pas suffisamment répertorié au plan statistique. Il en est de même des services informatiques.

Sylvain Andzongo

La Commercial Bank of Cameroon (CBC) vient de mettre en service, dans sa toute nouvelle agence de Kribi, cité balnéaire de la région du Sud du Cameroun, le tout premier guichet automatique de banque (GAB) permettant d’effectuer des dépôts en espèces, apprend-on de bonnes sources.

Cette institution bancaire devient ainsi la première à déployer ce type de GAB dans le pays, grâce à une application conçue par la startup camerounaise Iwomi Technologies. Cette fintech basée à Douala, la capitale économique du pays, est spécialisée, apprend-on, dans la fourniture au grand public et aux institutions financières, «des solutions innovantes, révolutionnaires et sécurisées, qui rendent les services bancaires et financiers plus accessibles, plus abordables et disponibles».

«Nous, à Iwomi, sommes et restons reconnaissants envers la direction de la CBC, qui nous a fait confiance pour la mise en œuvre de ce grand projet. Nous restons ouverts et souhaitons accompagner toute autre banque ou institution financière souhaitant mettre en œuvre une telle solution.», confie un responsable de la fintech camerounaise.

Brice R. Mbodiam

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A compter du 1er décembre 2018, toutes les transactions et opérations interbancaires de paiement effectuées dans la Cemac avec des cartes de paiement ou des porte-monnaie électroniques émis par un établissement exerçant dans la sous-région, doivent être compensées et réglées en FCFA. C’est l’une des nouvelles règles instituées par la Banque centrale commune au Cameroun, à la Centrafrique, au Congo, au Gabon, à la Guinée équatoriale et au Tchad.

La règle susmentionnée est applicable aux transferts et les transactions via un système ou une plateforme de paiement interopérable, opérant dans la Cemac et ayant la Beac pour banque ou agent de règlement.

Cependant, prévient la Beac, il y a des sanctions prévues pour les contrevenants. L’article 16 de la nouvelle instruction de la Banque centrale dispose par exemple que, « est sanctionné par une astreinte de 2 000 FCFA par jour de retard, par carte ou par portemonnaie électronique en circulation émis par un membre ou participant de son réseau, tout gestionnaire d’un système ou plateforme de paiement monétique qui n’aura pas été mis en conformité ».

L’article 17, lui, prévoit une pénalité égale à 150% du montant de la commission à percevoir sur la transaction compensée et réglée en violation de la loi, contre l’émetteur de l’instrument de paiement générateur de la transaction irrégulièrement compensée et réglée.

Les astreintes et pénalités de retard prévues au niveau de l’article 18, sont prononcées et recouvrées par le gestionnaire du système de paiement, par débit d’office du compte de l’établissement émetteur à la Beac, et reversées mensuellement au gestionnaire du système de paiement monétique interopérable ayant la Beac pour banque ou agent de règlement.  

Enfin, l’article 19 de la nouvelle règlementation dispose que, les astreintes et pénalités recouvrées et reversées au gestionnaire du système monétique interopérable sont affectées au soutien des actions de promotion et de développement du ou des réseaux d’acception des paiements monétiques par carte et porte-monnaie électronique.

S.A

C’est de nouveau l’escalade entre les actionnaires de l’opérateur de mobile Viettel Cameroun qui opère sous la marque Nexttel. Selon des sources internes à l’entreprise, la société est quasiment divisée en deux camps, constitués d’une part par les partisans de Baba Danpullo, le milliardaire camerounais qui contrôle 30% du capital de Nexttel, à travers la société Bestinver Cameroon SA, et d’autre part par les partisans de Viettel Global Investment S.A, groupe télécoms placé sous la coupe du ministère vietnamien de la Défense, qui détient 70% des actifs du 3^ème opérateur de mobile au Cameroun.

Le climat délétère qui règne au sein de cette entreprise des télécoms est tel que, apprend-on de bonnes sources, le dernier directeur commercial et marketing, recruté après près d’un an de vacance du poste, n’a pu tenir que trois mois avant de finalement claquer la porte.

A l’origine de cette bataille entre les deux actionnaires de Nexttel, des accusations de gestion unilatérale de l’entreprise, matérialisée par le refus des responsables de Viettel Global Investment SA d’instaurer le principe de la double signature, soutient-on chez Bestinver Cameroon SA qui accuse également la partie vietnamienne d’importer massivement la main-d’œuvre, au détriment des Camerounais qui seraient ainsi marginalisés par l’actionnaire majoritaire.

En réponse à ces accusations, le groupe vietnamien a publié un communiqué le 1^er octobre 2018, pour démentir ces « informations mensongères». « Viettel Global Investment SA et sa filiale camerounaise, Viettel Cameroun SA, s'engagent pour les intérêts des Camerounais, en apportant au pays des technologies de pointe et une expertise certaine en matière de gestion des télécommunications, en créant des emplois, tout en respectant les lois et règlements camerounais », déclare dans le communiqué Do Manh Hung, DG et représentant légal de Viettel Global Investment SA.

Et le groupe vietnamien de préciser que « parmi les 1 000 employés travaillant chez Viettel Cameroun SA, les Camerounais représentent 94% de l’effectif et l'équipe dirigeante est composée à 85% de Camerounais. Les employés vietnamiens travaillent côte à côte avec leurs collègues locaux et essaient de former et de transférer des technologies aux collaborateurs locaux ».

Selon Viettel Global Investment SA, les bisbilles avec le partenaire camerounais, que certaines sources internes à l’entreprise soupçonnent de manœuvrer pour prendre le contrôle total de Nexttel en évinçant les partenaires vietnamiens, tirent leur source dans les perspectives prometteuses de la société. « La vérité est que Viettel Cameroun SA, qui a hérité de l'investissement solide, standardisé et durable de Viettel Global Investment SA, a connu une croissance spectaculaire depuis le début de ses activités, il y a quatre ans », souligne le groupe vietnamien.

En effet, au premier semestre 2016, le Cameroun est devenu le premier marché du groupe Viettel en Afrique, avec des revenus globaux de 21 milliards de francs CFA (35,9 millions de dollars US), contre 25 millions de dollars US pour Halotel (filiale tanzanienne de Viettel), 33 millions de dollars pour Movitel au Mozambique et 18,26 millions de dollars US pour Lumitel (Burundi). De plus, à fin juin 2018, Nexttel revendique près de 5 millions d’abonnés, contre 6,6 millions pour MTN Cameroun et 6,5 millions pour Orange Cameroun, deux concurrents arrivés sur le marché camerounais du mobile, 15 ans plus tôt.

Ces performances de Nexttel, qui sont susceptibles d’aiguiser davantage les appétits des actionnaires, ont été rendues possibles grâce à une stratégie qui a consisté à pénétrer le marché par la couverture des zones rurales un peu délaissées auparavant. Il en est de même des  investissements qui ont permis à cette entreprise de construire « la plus grande infrastructure de télécommunications à travers le pays, avec 2500 stations 2G/3G et 8000 kilomètres de câbles à fibre optique », apprend-on du communiqué susmentionné qui précise par ailleurs que « jusqu’au 31 décembre 2017, Viettel Global Investment SA a investi avec succès 201 milliards de francs CFA dans sa filiale camerounaise, sous forme de capital d'investissement (capital-actions, prêts aux actionnaires) et d'autres types de supports commerciaux ».

Brice R. Mbodiam 

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