A l’occasion du forum Assurtech dont l'objectif est de mettre en contact les assureurs et les développeurs, Alain Noël Olivier Mekulu Mvondo Akame, directeur général (DG) de la Caisse nationale de prévoyance sociale (Cnps) a expliqué ce 31 mai à Douala, comment les mutations technologiques ont contribué à la modernisation de l'organisme qu’il dirige.

Depuis 2011, a indiqué le DG, la gestion électronique des documents et leur lecture automatique est en exploitation. Ce qui devrait, à la fin du plan stratégique 2013-2017, conduire à la dématérialisation totale de la gestion des documents, les archives et le courrier notamment.

Un système intégré de gestion hospitalière a également été mis en œuvre pour améliorer significativement les recettes.

Par ailleurs, depuis décembre 2016, a souligné M. Mekulu Mvondo Akame, l’identification physique des bénéficiaires des pensions est biométrique. Concrètement, à l’appel de son numéro, le pensionné se rapproche de l’ordinateur muni d’une webcam de grande résolution et d’un terminal biométrique, pour l’enregistrement de ses données dans le Système d’authentification.

Pour finir, a indiqué le DG, grâce à son adresse électronique, ainsi que les comptes Facebook et Twitter, la Cnps traite désormais plus rapidement les requêtes de ses clients. Au cours de l’année 2016, par exemple, 583 requêtes et réclamations ont été reçues et traitées.

SA